Що робити, якщо постачальник електричної енергії заніс до квитанції неправильні покази лічильника

25 січня 2016 р.

Спеціалісти рекомендують споживачам уважно і своєчасно сплачувати за комунальні послуги. Заборгованість може призвести до переривання постачання послуги.

Раніше Domik.ua повідомляв, за яку суму боргу можуть відключити електропостачання у квартирі або будинку.

Споживачі скаржаться, що у квитанціях постачальник послуги надає помилкові покази ліильника і розрахунки виконуються з неправильними даними.

Читайте також: Двузонный счетчик электричества: как сэкономить на коммунальных услугах

Domik.ua розбирався, як діяти у такій ситуації.

Питання неправильного розрахунку вартості послуги прописаний у постанові Кабінету міністрів України №1357 від 26 липня 1999 року «Про затвердження Правил користування електричною енергією для населення». У ст. 29 документу зазначено, що у випадку виявлення невідповідності показів у квитанції споживач зобовязаний повідомити про це енергопостачальника.

Представник енергопостачальника повинен протягом 5-ти днів з дня подання заяви перевірити рахунок, а якщо необхідно - перевірити протягом 20 днів прилад обліку і повідомити результати перевірки споживачеві.

Джерело: domik.ua